Firma udziela na wyroby następujących gwarancji licząc od dnia zakupu wyrobu przez użytkownika:

• dla wyrobów ceramicznych 60 miesięcy (5 lat) - dotyczy szkliwa
• dla wyrobów akrylowych 24 miesięcy (2 lata)
• dla kabin prysznicowych 12 miesięcy (1 rok)
• pozostałe produkty 12 miesięcy (1 rok)

Gwarancja obejmuje w szczególności:

• Dla wyrobów ceramicznych: Zachowanie i powtarzalność barwy szkliwa, wymiarów w granicach tolerancji określonych normami oraz nie wystąpienie powierzchniowego pękania szkliwa.
  Gwarancja dotyczy ceramiki; deski sedesowe oraz armatura w spłuczkach objęte są gwarancją 1-roczną.
• Dla wyrobów akrylowych: Zachowanie i powtarzalność barwy masy akrylowej oraz nie pojawienie się rozwarstwienia akrylu i innych wad jakościowych na powierzchni akrylu.
• Dla kabin prysznicowych: Trwałość łożysk, zaczepów, uszczelek, wypełnień, trwałość powłoki lakierniczej (bez uszkodzeń mechanicznych)

W każdym przypadku gwarancji udzielanej przez producenta nie podlegają:

• uszkodzenia mechaniczne zawinione przez sprzedawcę, instalatora lub użytkownika,
• wady i szkody wynikłe na skutek niewłaściwego zainstalowania wyrobu (niezgodnie z instrukcją lub sztuką budowlaną),
• przedwczesne zużycie spowodowane nieprawidłowym montażem,
• wady wynikłe na skutek niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktów,
• uszkodzenia wynikłe na skutek osadzania się kamienia, niewłaściwej pielęgnacji produktów

Złożenie reklamacji:

Podstawę do złożenia reklamacji na wyroby wadliwe stanowi dla klienta dowód zakupu (paragon, rachunek, faktura). Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu produktu.

Okres pogwarancyjny:

Po upływie okresu gwarancyjnego polecamy korzystanie z usług Autoryzowanych Zakładów Serwisowych. Naprawy te dokonywane są odpłatnie.

W przypadku problemów ze zgłoszeniem reklamacji napisz do nas ...